Formación de reciclaje para Auxiliares y Recepcionistas de las Clínicas Wecan. Una simple llamada es crucial y determinante en el parecer de un cliente.
Atención telefónica en recepción de un Centro Wecan
¿Cómo atender las llamadas telefónicas en un centro wecan?.
- Saludo y presentación
- Ofrecimiento de ayuda
- Personalizar la llamada
- Transferir llamadas, etc.
¿Se cumplen todos los pasos? ¿En qué puedo mejorar?
